Gizlilik Politikası

1. Giriş

Türkiye Taşımacılık olarak kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve tüm çevrimiçi ve çevrimdışı hizmetlerimizi kapsar. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

Size en iyi hizmeti sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri gibi iletişim ve kimlik bilgileri.
• İşlem Bilgileri: Hizmetlerimizle ilgili satın alımlarınız, taşıma talepleri, teslimat bilgileri ve ödeme detayları.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, site içi gezinme davranışları, çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar, telefon görüşmeleri ve diğer iletişim kayıtları.

3. Verilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Talep ettiğiniz taşımacılık ve lojistik hizmetlerini sağlamak.
• Siparişlerinizi işleme almak ve gerçekleştirmek.
• Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek.
• Size özel teklifler ve promosyonlar sunmak (izin verdiğiniz takdirde).
• Dolandırıcılık ve diğer yasadışı faaliyetleri önlemek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmak için çalıştığımız taşıma şirketleri, depolama tesisleri, ödeme işlemcileri gibi iş ortaklarımız.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, haklarımızı korumak veya yasal bir talebe yanıt vermek için gerekli olduğunda.
• İş Transferleri: Şirket birleşmesi, satın alma veya varlıkların satışı durumunda, kişisel veriler ilgili taraflara aktarılabilir.

Kişisel verilerinizi pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bu önlemler arasında:

• SSL şifreleme teknolojisi ile veri aktarımı güvenliği.
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güncellemeleri.
• Çalışanlarımız için gizlilik ve güvenlik eğitimleri.
• Hassas verilere erişim kısıtlamaları ve yetkilendirme kontrolleri.

Ancak hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, verilerinizin korunması için tüm makul önlemleri alsak da, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz ve çevrimiçi hizmetlerimizde, deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler:

• Oturum yönetimi ve kullanıcı kimliği doğrulama.
• Site kullanımı ve performansı hakkında istatistikler toplama.
• Tercihlerinizi hatırlama ve size özel içerik sunma.
• Hedefli reklamcılık ve pazarlama etkinliği ölçümü.

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri yönetmenize veya reddetmenize olanak tanır. Ancak çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaç için gerekli oldukları süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için saklarız. Saklama süresi, veri türüne ve kullanım amacına göre değişebilir.

Yasal bir yükümlülük gerektirmediği sürece, talebiniz üzerine kişisel verilerinizi siler veya anonim hale getiririz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçükseniz, velilerinizin izni olmadan kişisel bilgilerinizi bize vermemeniz gerekmektedir.

18 yaşından küçük bir kişiye ait kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sistemlerimizden sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler olması durumunda size bildirim sağlanacaktır.

Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Düzenli olarak politikamızı gözden geçirmenizi öneririz.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Türkiye Taşımacılık
Barbaros Bulvarı No:123, Beşiktaş, İstanbul
Telefon: +90 212 123 4567
E-posta: info@turkiyetasima.com